Tại sao cần Thiết kế web khách sạn?

Trong thời đại kỹ thuật số, người tiêu dùng sử dụng Internet mọi lúc, mọi nơi. Trước đây, khách sạn của bạn muốn được nhiều người biết đến có thể dựa vào hình thức truyền miệng, biển quảng cáo hoặc in ấn banner để tăng số khách gọi cho bạn để đặt phòng. Tuy nhiên, giờ đây khách hàng đều lựa chọn sử dụng các công cụ tìm kiếm để tra cứu thông tin, đánh giá trực tuyến về khách sạn mà họ muốn ở. 

Có một trang web riêng biệt, được thiết kế hoàn chỉnh và dễ dàng điều hướng có thể đảm bảo rằng khách sạn của bạn có thể tiếp cận được với những vị khách tiềm năng vào đúng thời điểm, cung cấp đúng thông tin mà khách đang tìm kiếm và giúp quá trình đặt phòng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. 

Chính vì trang web là bộ mặt thương hiệu của khách sạn, do đó website phải được thiết kế chuyên nghiệp, bao gồm hình ảnh và thông tin về các tiện nghi của bạn. 

Yếu tố quan trọng giúp website khách sạn thành công 

Dưới đây chính là những yếu tố quan trọng cho trang web khách sạn của bạn. Vì thế, nếu mục tiêu của bạn là tăng số lượng khách tìm thấy khách sạn của bạn trực tuyến, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi thì những thành phần này là “bắt buộc phải có”.  

Bố cục rõ ràng & tổ chức hợp lý 

Một trong những tính năng quan trọng nhất của website khách sạn là một tổ chức rõ ràng, hợp lý và dễ hiểu. Trang web của bạn phải dễ dàng cho khách truy cập sử dụng và điều hướng, nếu người tiêu dùng không thể tìm thấy những gì họ cần, có khả năng họ rời khỏi trang web của bạn để đến với đối thủ cạnh tranh rất nhanh.

Hãy suy nghĩ về những gì khách cần khi truy cập web của bạn để có thể bố trí các links điều hướng sao cho hợp lý. 

 Ví dụ: "đặt chỗ ở" - "tiện nghi" - "ảnh" - "địa điểm" - "liên hệ với chúng tôi"

Ngoài ra, ở phần trang chủ bạn nên "bán" cho khách hàng tiềm năng lý do họ muốn ở lại với bạn và đưa ra lời kêu gọi hành động - "đặt phòng ngay bây giờ" 

Hãy nhớ rằng, trang web khách sạn của bạn phải được gọn gàng, sạch sẽ, đơn giản để quét thông tin. Sự sơ sài, lộn xộn có thể khiến cho khách duy cập không truy cập được trang đặt phòng. Vì vậy, bạn nên cân bằng giữa việc trình bày thông tin và giao diện thiết kế sao cho phù hợp. 

Thiết kế Responsive, thân thiện với mọi thiết bị di động 

Ngày càng có nhiều người dùng hiện nay sử dụng điện thoại thông minh để tra cứu thông tin, tìm kiếm mọi thứ về một khách sạn. Vì thế, thiết kế web khách sạn responsive là cách tốt nhất để tạo ra một trang web có thể tự động thay đổi kích thước nội dung trang web để phù hợp với mọi kích thước của màn hình. 

Bên cạnh đó, responsvive giúp website của bạn dễ dàng xem, duyệt và sử dụng, cải thiện đáng kể về tỷ lệ chuyển đổi.  

Dễ dàng tìm kiếm thông tin và đặt phòng 

Hệ thống quản lý và phần mềm đặt phòng khách sạn có thể được tích hợp với trang web của bạn để cung cấp cho khách khả năng đặt phòng cho chính họ. Ngoài ra, một số hệ thống này có thể được thiết lập để hoạt động với các tìm kiếm của Google, để những người đang tìm kiếm khách sạn ở một khu vực cụ thể từ Google có thể thấy tình trạng phòng trống của khách sạn của bạn ngay trong kết quả tìm kiếm của họ!

Người tiêu dùng muốn có thể nhanh chóng tìm phòng và đặt phòng trực tuyến mà không cần nhấc điện thoại. Bằng cách làm cho quy trình này trở nên dễ dàng nhất có thể, bạn có thể tăng cơ hội trở thành khách sạn mà họ chọn cho lần lưu trú tiếp theo.

Phần đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Một phần lớn khách hàng nghiên cứu và tìm hiểu thông tin thông qua mục đánh giá và phản hồi từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ. 

Bài đánh giá chính là minh chứng rõ ràng nhất cho chất lượng dịch vụ của một khách sạn để có thể thuyết phục khách hàng, thúc đẩy họ thực hiện hành động mua hàng mong muốn. Bạn càng nhiều đánh giá tích cực, khách càng có nhiều khả năng ở lại với bạn. Ngược lại, nếu bạn nhiều đánh giá 1 sao hoặc không có thì sẽ không có đủ bằng chứng để mong muốn khách ở lại với bạn. 

Thông tin liên hệ rõ ràng, dễ truy cập 

Cuối cùng, phần quan trọng không thể thiếu trong thiết kế web khách sạn chính là thông tin liên hệ có thể nhìn thấy rõ ràng và dễ dàng truy cập. 

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, chúng ta sẽ không thể đảm bảo rằng không thể xảy ra vấn đề phát sinh, vì thế hãy chắc chắn rằng khi khách cần sự trợ giúp thì có thể liên hệ với bạn ngay lập tức. Nếu không tìm thấy số điện thoại họ sẽ rất khó chịu. 

Để mọi thứ được hoàn chỉnh hơn, bạn nên hiển thị số điện thoại của mình ngay trên trang chủ, thêm biểu mẫu liên hệ để dễ sử dụng và cần chăm chỉ hoạt động trực tuyến để trả lời các câu hỏi nhanh chóng. 

Mặc dù đây chỉ là những chi tiết nhỏ nhưng nó vẫn là một trong những yếu tố quan trọng của trang web khách sạn. Đừng quá chú tâm vào việc thiết kế một trang web đẹp mắt, đầy đủ chức năng mà quên đi việc cung cấp cho khách cách để có thể liên hệ với bạn. 

Phải tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Sau tất cả, một yếu tố cực kì quan trọng khác chính là trang web khách sạn của bạn phải được tối ưu chuẩn SEO, đảm bảo đạt được thứ hạng cao trên bảng xếp hạng tìm kiếm. Điều này đồng nghĩa với việc tốc độ load web phải nhanh, nội dung hữu ích để giữ chân khách hàng truy cập trên web. 

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO có thể giúp bạn cải thiện mã và nội dung cùng với thiết kế web. Bằng cách sử dụng các nguyên tắc SEO cơ bản, website khách sạn của bạn có thể hiển thị nhiều hơn khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm địa chỉ lưu trú uy tín. 

Tips chọn Đơn vị thiết kế website khách sạn uy tín?

Tìm hiểu về hồ sơ năng lực của doanh nghiệp 

Hồ sơ năng lực là một tài liệu ghi lại các thông tin đầy đủ, bao quát nhất công ty/doanh nghiệp như Logo, tên, giá trị cốt lõi, thành tích, nhân sự, năng lực tài chính,...với mục đích dùng để truyền tải mọi thông tin về doanh nghiệp đến khách hàng/đối tác/nhà đầu tư. 

Thông qua hồ sơ năng lực bạn có thể đánh giá được:

• Thông tin chung về công ty bao gồm: tên công ty, năm thành lập, sơ đồ tổ chức, giấy phép kinh doanh, địa chỉ, website chính, lĩnh vực kinh doanh, thành tích. 

• Nhân sự: Trình độ chuyên môn, bằng cấp 

• Thành tích: Các dự án tiêu biểu từng triển khai, bằng khen, giấy khen, chứng chỉ, chứng nhận.

• Kinh nghiệm: Danh sách khách hàng, danh sách dự án từng triển khai.

Tham khảo ý kiến của khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ 

Việc tham khảo ý kiến của khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ sẽ giúp cho bạn có thêm được những cái nhìn khách quan hơn về doanh nghiệp - là một trong những cách đơn giản để bạn đưa ra cho mình sự lựa chọn phù hợp. 

Một số nguồn tham khảo bạn có thể tìm hiểu như:

• Bình luận, đánh giá của khách hàng ngay trên trang chủ website 

• Các hội nhóm review về đơn vị thiết kế web 

• Ngoài ra, bạn có thể gọi điện, trao đổi trực tiếp với công ty thiết kế để đánh giá mức độ lắng nghe, khả năng tương tác, tư vấn,...Một đơn vị làm web chuyên nghiệp, thay vì cứ thao thao bất tuyệt nói về các điểm tốt cho sản phẩm của mình thì họ sẽ đưa ra cho bạn những lời khuyên, giải pháp phù hợp để có thể xây dựng một website bán hàng hoàn hảo nhất.

Xem xét các chính sách đi kèm dịch vụ thiết kế web

Một trong những yếu tố tiếp theo bạn cần quan tâm nữa đó chính là chính sách đi kèm dịch vụ: 

• Thứ nhất là chính sách về giá: Hiện nay, có rất nhiều đơn vị thường cung cấp dịch vụ theo hình thức trọn gói bao gồm lập trình, thiết kế giao diện, bảo trì sau khi hoàn thiện,...vì thế nếu bạn gặp phải trường hợp công ty bắt bạn phải chi trả tiền theo từng khoản nhỏ lẻ theo từng thời điểm hoặc giá cả không được niêm yết rõ ràng, không đi đôi với chất lượng thì bạn nên cân nhắc xem có sử dụng dịch vụ của công ty đó hay không. 

• Thứ hai là chính sách hỗ trợ sau khi bàn giao web: Chế độ bảo hành website là một yếu tố quan trọng đảm bảo website có hoạt động ổn định sau này hay không. Vì thế bạn nên xem xét thời gian bảo hành của trang web và tốt nhất thì website nên được bảo hành trọn đời. Bên cạnh đó thì bạn nên xem xét công ty này có hỗ trợ tốt hay không, phản hồi nhanh hay chậm, giải đáp thắc mắc của bạn có được thỏa đáng hay không. Hiện tại các đơn vị thiết kế web đều cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng khác như như hotline, hỗ trợ trực tuyến, địa chỉ email…

Kết luận 

Tổng kết lại, để tạo nên một trang web khách sạn thành công, điều quan trọng là phải tập trung vào trải nghiệm người dùng và đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng. Việc thiết kế giao diện thân thiện, dễ sử dụng và tối ưu hóa cho các thiết bị di động là yếu tố không thể thiếu. Ngoài ra, cần có sự đầu tư về nội dung hấp dẫn, chất lượng hình ảnh, thông tin dịch vụ và chính sách giá cả cũng là những yếu tố quan trọng khác để xây dựng được một trang web khách sạn thành công. Qua đó, sẽ tạo lợi thế cạnh tranh và gia tăng cơ hội thu hút khách hàng cho doanh nghiệp khách sạn của bạn.

Web4s hiện đang là một trong những đơn vị thiết kế website doanh nghiệp được đánh giá rất cao hiện nay bởi kinh nghiệm lâu năm, triển khai thành công hàng ngàn dự án khác nhau. Nếu bạn đang cần tìm một công ty làm web uy tín thì 4S chính là một sự lựa chọn tuyệt vời. Liên hệ ngay với chúng mình nếu bạn cần tư vấn làm web nhé! 

Thông tin liên hệ 

• Hotline 1900 6680 - 0901191616

• Email: contact@sm4s.vn

• Website: https://thietkewebsitedoanhnghiep.vn/ 

• Fanpage: https://www.facebook.com/lamwebdoanhnghiep

• Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCnSh1LfbtjFRfUykG3HNxZw

• Trụ sở Hà Nội: Tầng 4, Tòa nhà Petrowaco số 97 - 99 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

• Văn phòng TP. Hồ Chí Minh: 927/1 CMT8, Phường 7, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

• Văn phòng Nghệ An: Tầng 2 chung cư Saigon Sky, Ngõ 26, Nguyễn Thái Học, Phường Đội Cung, TP. Vinh, Nghệ An